گروه مهندسین تبیان

سوالات متداول

منوی عملیات فروش نرم افزار داروخانه

Knowledge Base

برخی از سوالات متداول مشتریان در مورد نرم افزار داروخانه تبیان گرد آوری شده است . شما همچنین میتوانید جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس حاصل فرمایید

برای این کار داروی موجود در نسخه را وارد کنید و تیک دریافت آن را غیر فعال کنید، سپس داروی جایگزین را وارد کرده و این بار تیک بیمه آن را غیر فعال کنید ( توجه داشته باشید که در این روش ترتیب ردیف ها مهم نمی باشد)

طی کردن مراحل زیر :

جست­وجوی دارو در فرم جستجوی اقلام »»» کلیک راست روی دارو »»» تخصص­ها مجاز دارو

در این قسمت می­توان تخصص­های مجاز را انتخاب نموده و ذخیره کرد.

در روشی دیگر می­توان فقط با تخصص­های غیر مجاز را تعریف نمود(در مواقعی که تعداد تخصص­های مجاز برای دارو زیاد باشد)

جست­وجوی دارو در لیست »»» کلیک راست روی دارو »»» تخصص­ها غیر مجاز دارو

طی کردن مراحل زیر :

جست­وجوی دارو در فرم جستجوی اقلام »»» کلیک راست روی داروی مورد نظر »»» ویرایش اطلاعات دارو »»» باکس مربوط به سطح تخصص

توجه : در بیمه های خصوصی بعد از انتخاب دارو در بانک اطلاعاتی داروها، از منوی ” شرایط بیمه ” گزینه تعیین نوع تجویز خاص برای بیمه ها ” شرایط و نوع تجویز را می توان بررسی نمود

در مواقعی که بیمار مایل به دریافت دارو به هر دلیل نیست، دارو را وارد فرم فروش کرده و تیک تحویل آن را غیر فعال کنید. به این ترتیب ضمن اینکه آن قلم دارویی مورد محاسبه ریالی نسخه قرار نمی­گیرد، همچنین از موجودی انبار نیز کسر نمی گردد. در هنگام پرینت مقابل آن عبارت «نخواستند» چاپ می­شود تا در صورت نیاز به عنوان مدرک برای داروخانه مورد استفاده قرار گیرد

برای بررسی شرایط تعهد بیمه­ها، کلیک راست روی داروی مورد نظر در فرم جستجوی اقلام، دو گزینه ظاهر می­شود که شرایط تعهد برای کد مخصوص چهار بیمه اصلی و شراط تعهد برای دارو مخصوص بیمه­های خصوصی می­باشد و با انتخاب هر کدام از گزینه های موجود بررسی را انجام می دهیم

روش اول: اطلاعات پایه »»» اقلام »»» لیست داروهای وزارت بهداشت »»» در لیست باز شده در قسمت «شامل» دو بار کلیک کرده و نام داروی مورد نظر را تایپ می کنیم و بعد از انتخاب ردیف مربوطه، دکمه ” انتقال به لیست اصلی ” را کلیک می کنیم

روش دوم : در فرم جستجوی اقلام بعد نوشتن نام کامل داروی مورد نظر، کلیک راست کرده و گزینه جستجو دارو از لیست داروهای وزارت بهداشت را انتخاب نمایید  تا فرم جستجو و افزودن دارو از لیست داروهای وزارت بهداشت نمایان گردد. در این فرم ردیف هایی که نمایش داده می شوند، دقیقاً بر اساس نام دارویی می باشد که کاربر تایپ نموده است. بعد از انتخاب ردیف مورد نظر، دکمه انتقال به لیست اصلی را کلیک کنید و در مرحله بعد قیمت دارو و نوع تجویز را انتخاب نمایید. بعد از طی این مراحل، داروی مورد نظر به لیست اصلی اضافه می گردد

در فرم فروش روی شماره ردیف دو بار کلیک کرده و یا از دکمه

ترکیبی Ctrl + B استفاده می کنیم تا جستجو بر اساس بارکد فعال گردد و سپس توسط بارکدخوان داروی مورد نظر را وارد کنید. و یا در فرم جست و جوی اقلام بارکد را وارد کنید

طی کردن مراحل زیر :

امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات عمومی پانل نسخه پیچی »»» سایر تنظیمات »»» تیک نمایش موجودی قفسه و انبار را فعال کنید

بدین ترتیب در لیست جست­جو با انتخاب هر دارو موجودی آن در قفسه و انبار به صورت «م.قفسه» و «م.انبار» نمایش داده خواهد شد.

     روش دیگر: در فرم جستجوی اقلام، داروی مورد نظر را انتخاب نموده و کلید Space را فشار دهید تا موجودی نمایان گردد

با کلیک راست روی دارو مورد نظر »»» ویرایش اطلاعات »»» فعال کردن تیک در صورتی که هنگام ثبت نسخه این دارو تکرار شود تعداد مجموع آنها در یک ردیف نمایش داده شود

برای انجام این کار ابتدا باید در قسمت اطلاعات پایه »»» بیمه­ ها »»» لیست بیمه ­های طرف قرارداد »»» با کلیک روی هر بیمه و فشردن دکمه­ ی ویرایش »»» نام کاربری و رمز عبور مربوط به سایت بیمه را وارد کنید(یکبار برای همیشه) و فرم را ذخیره کنید.

در فرم فروش در نسخه­ی مورد نظر کلیک راست کرده و گزینه « تائید اینترتی نسخهF6   » را فشرده سپس در فرم باز شده تعداد و میزان مصرف دارو را وارد کنید(از کلید tab برای رفتن به گزینه­ های بعدی استفاده کنید) بعد تکمیل فرم در آخرین باکس یکبار کلید tab  را زده تا به رنگ نارنجی نمایش داده شود و گزینه  «F3 تائید و بازگشت به سایت بیمه » را فشرده و در صفحه باز شده در سمت چپ دکمه صفحه اصلی را فشرده وارد سایت شده و به ترتیب مراحل موجود در سمت چپ فرم را  انجام داده و تائیدیه نسخه را ثبت کنید

باید مراحل زیر را بررسی نمود: 

  • ابتدا کد دارو را بررسی می­کنید(که مطمئن شوید دارای کد ژنریک یا برند بوده و جز تعهد است)
  • نوع پذیرش را بررسی می­کنید تا مطمئن شوید روی نسخه بیمه تعریف شده باشد
  • با کلیک راست روی دارو »»» ویرایش اطلاعات دارو »»» به متخصص و عمومی بودن دارو توجه ­کنید
  • کد نظام پزشکی وارد شده را از نظر صحیح بودن کد و سطح تخصص بررسی نمائید
  • از آپدیت بودن قیمت ها و تخصص های مجاز نرم افزار خود اطمینان حاصل نمایید
  • اطلاعات پایه »»» پزشکان »»» تعیین تخصص های خاص »»» سطح تخصص مورد نظر عمومی انتخاب شده است در این صورت ردیف مورد نظر را انتخاب کرده و حذف نمایید.
  • کلیک راست روی دارو »»» تعیین تخصص­های مجاز و غیر مجاز را کلیک کرده و بررسی می­کنید
  • کلیک راست روی دارو »»» شرایط کامل بیمه­ای »»» به تیک تعهد سوابق تعهد و … توجه ­کنید

 به سایت بیمه مورد نظر مراجعه کرده و فایل اکسل مربوط به لیست داروهای بیمه را دریافت ­کنید(و یا به صورت تکی، کد داروی مورد نظر را جست­و جو ­کنید)

عملیات فروش »»» لیست نسخ ثبت شده »»» انتخاب نسخه مورد نظر »»» حذف (F8)

قابل ذکر است که در این صورت نسخه حذف شده به لیست نسخ حذف شده انتقال می­یابد که قابل بازیابی و یا در صورت لزوم حذف دائمی است

فرم فروش را بازکرده »»» در کادر شماره نسخه دوبار کلیک کرده »»» شماره نسخه را تایپ کرده و اینتر بزنید.

این مشکل به دلیل درست نبودن نوع زبان کیبرد می باشد، نوع زبان کیبرد برای زبان فارسی باید روی «Persian » تنظیم شده باشد(standard صحیح نمی­باشد).

با انتخاب ردیف بالایی و کلیک راست »»» عملیات ردیف­ها »»» ایجاد ردیف جدید Ins

در فرم فروش کلیک راست »»» عملیات ردیف­ها »»» با توجه به نوع نیاز خود یکی از گزینه­ها را انتخاب نمایید

بله، با فشردن دکمه­ی Ctrl+F1 به هر تعداد دلخواه می­توان فرم فروش ایجاد کرد

  • تخصص های مربوط به بیمه تامین اجتماعی به درستی آپدیت نشده است.
  • تخصص های مربوط به بیمه سلامت به درستی آپدیت نشده است.
  • عنوان تخصص در منوی اطلاعات پایه »»» پزشکان »»» لیست عناوین تخصص پزشکان، درست انتخاب نشده است.
  • تخصص به اشتباه در فرم تعیین تخصص های خاص، معادل عمومی انتخاب شده است. برای حذف مراحل زیر را طی نمایید:

اطلاعات پایه »»» پزشکان »»» تعیین تخصص های خاص »»» تخصص مورد نظر را انتخاب و حذف نمایید

بله، برای آرشیو نسخ مراحل زیر را طی کنید:

عملیات فروش »»» لیست فروشهای ثبت شده »»» تعیین بازه زمانی »»» فراخوانی مجدد لیست »»» انتخاب ردیف های مورد نظر »»» آرشیو اسناد در بازه زمانی انتخاب شده

توجه: اسناد آرشیو شده در هیچ یک از گزارشات نخواهد شد

عملیات فروش »»» لیست اسناد آرشیو شده »»» فراخوانی مجدد لیست »»» انتخاب ردیف های مرد نظر »»» بازگرداندن اسناد آرشیو شده

طی کردن مراحل زیر :

امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات اختصاصی سازمان های بیمه »»» با انتخاب نام سازمان بیمه تنظیمات لازم را اعمال نمایید.

برای راحتی محاسبات قیمت اقلام داروهای ترکیبی را بر اساس 1 واحد قرار دهید و در قسمت تعداد دارو تعداد واحد از آن دارو را وارد کنید

برای نمایش قیمت های مختلف یک دارو برای بیمه خدمات درمانی در مواردی که دارو دارای چند قیمت می باشد باید تنظیمات مربوطه را به روش زیر فعال کنید

منوی امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات عمومی پنل نسخه پیچی »»» سایر تنظیمات »»» تیک گزینه هشدار مربوط به داروهای چند قیمتی در فرم فروش نمایش داده شود را فعال کنید.

در چنین شرایطی هنگام انتخاب یک داروی چند قیمتی پس از وارد کردن تعداد دارو، پنجره مربوط به قیمت های متفاوت مورد قبول بیمه نمایش داده خواهد شد، با دوبار کلیک روی قیمت مورد نظر آن را فعال نموده و گزینه تایید را انتخاب کنید

طی کردن مراحل زیر :

منوی اطلاعات پایه »»» تعریف اطلاعات حق فنی »»» سربرگ سوم (حق مکانیزاسیون) »»» مقادیر مربوطه را صفر قرار دهید

طی کردن مراحل زیر :

منوی اطلاعات پایه »»» بیمه­ ها »»» لیست نوع نسخ بیمه­ ها »»» انتخاب بیمه »»» انتخاب نوع نسخه مورد نظر »»» ویرایش »»» تیک حق فنی به عنوان قلم دارویی را فعال کنید »»» کلیک روی  دکمه انتخاب »»» در فرم جست­جو اقلام کد 66669 را جست­جو کرده و انتخاب نمایید

طی کردن مراحل زیر :

منوی اطلاعات پایه »»» بیمه ­ها »»» لیست نوع نسخ بیمه­ ها »»» انتخاب بیمه مورد نظر »»» F1 (جدید) »»» در صفحه باز شده  اطلاعات مورد نظر را وارد کرده و فرم را تایید و ذخیره نمایید

طی کردن مراحل زیر :

اطلاعات پایه »»» تعریف اطلاعات حق فنی »»» بر اساس بخشنامه موجود و شاخص­های تعریف شده مقادیر را وارد نمایید

با دو بار کلیک بر روی عبارت تاریخ تحویل که در فرم فروش به رنگ آبی نمایش داده می شود، می­توان باکس مربوط به تاریخ تحویل را فعال و تاریخ مورد نظر را انتخاب نمود

برای تغییر در تاریخ ها می توان از 3 حالت استفاده نمود :

  • استفاده از کلید های جهت نمای بالا و پایین برای تغییر در روز
  • استفاده از کلید های Page Up و Page Down برای تغییر در ماه
  • وارد کردن تاریخ بصورت یک عدد شش رقمی با فرمت yymmdd، بدون استفاده از : / (اسلش)، – (خط تیره)، . (نقطه) و یا هیچ علامت دیگر.

     روش اول : شماره نظام پزشکی پزشک را در فرم فروش تایپ نموده و با مشاهده نبودن اطلاعات پزشک در بانک اطلاعاتی، گزینه های تخصص، نام و نام خانوادگی و سطح تخصص را تکمیل می نماییم. بعد از ذخیره این نسخه مشخصات پزشک به بانک اطلاعاتی اضافه می گردد. بدیهی است در صورت عدم ذخیره نسخه، به بانک اطلاعاتی، پزشک جدید اضافه نخواهد شد.

     روش دوم : ثبت اطلاعات پزشک بصورت مستقیم در بانک اطلاعاتی پزشکان :

روش های دسترسی به بانک اطلاعاتی پزشکان

  • کلیک بروی دکمه جستجو در قسمت پزشک معالج فرم فروش
  • طی کردن مراحل زیر

اطلاعات پایه »»» پزشکان »»» بانک اطلاعاتی پزشکان »»» فشردن دکمه F1  »»» وارد کردن اطلاعات پزشک و ذخیره فرم مربوطه.

     برای تنظیمات اختصاصی سازمان های بیمه در هر نام سازمان می­توان تنظیمات را به طور دلخواه از مسیر زیر تغییر داد:

منوی امکانات »»» تنظیمات »»»  تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات اختصاصی سازمان های بیمه

طی کردن مراحل زیر :

منوی امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات عمومی پانل نسخه پیچی »»» سایر تنظیمات »»» اطلاعات داروها در فرم ثبت نسخه از راست به چپ نمایش داده شود (فعال یا غیر فعال شود)

تا صدور بخش­نامه از طرف سازمان این قسمت بر روی صفر قرار داده خواهد شد و در صورت استفاده، تبعات قانونی و مسئولیت مستقیم این قسمت، بر عهده داروخانه خواهد بود.

فرم فروش در قسمت پایین فرم، ماه عملکرد را می توان تغییر داد

چنانچه گزارشات نسخ مربوط به ماه قبل ارسال شده باشد، نسخی که تاریخ آن­ها مربوط به ماه قبل است را پذیرش کرده و ماه عملکرد آن را ماه جاری انتخاب کرده  و عمل گزارش­گیری را بر اساس ماه عملکرد انجام دهید.

اما اگر گزارش نسخ ماه پیشین ارسال نشده باشد، هنگام وارد کردن نسخه ماه عملکرد ماه گذشته را روی ماه عملکرد قرار دهید

طی کردن مراحل زیر :

منوی امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات عمومی پانل نسخه پیچی »»» سایر تنظیمات »»» زبان پیش فرض جستجو انگلیسی باشد (فعال و یا غیر فعال شود)

برای جستجوی کالا در فرم جستجو اقلام کافی­ست یکبار دکمه­ ی F7 را بفشارید، همینطور با فشردن دوباره آن به لیست داروها بازخواهید گشت.

ابتدا در فرم جستجوی اقلام بر روی داروی مورد نظر کلیک راست کرده و گزینه­ی داروهای متوالی را انتخاب کنید. در فرم باز شده ” F1 جدید ” را زده و داروهای مورد نظر را به عنوای اقلام متوالی داروی اصلی انتخاب کنید.

توجه: اگر تیک عملکرد اتوماتیک فعال باشد، هرگاه که داروی اصلی را انتخاب کنیم بدون پرسش، داروهای متوالی آن به فرم فروش اضافه خواهد شد

برای وارد کردن داروهای ترکیبی مراحل زیر را طی کنید:

  • در فرم جست­وجوی اقلام واژه­ی tarkibi را تایپ و انتخاب کنید و تعداد 1 را برای آن وارد کنید
  • در مرحله دوم اقلام داروی ترکیبی را با توجه به نسخه وارد کنید
  • در آخر کد 61060 را در لیست جست­وجو کرده و انتخاب کنید و تعداد 1 را برای آن وارد کنید(دستمزد)

در صورت وجود اقلام دارویی دیگر می­توان بعد از مراحل بالا آن­ها را نیز وارد فرم کرد.

توجه داشته باشید که باید شکل تمام اقلام داروهای ترکیبی باید BULK باشد، در غیر اینصورت آزاد محاسبه خواهد شد. همینطور اگر یکی از اقلام داروهای ترکیبی آزاد باشد، باعث می شود کل اقلام داروهای ترکیبی بصورت آزاد محاسبه شود

عملیات فروش »»» لیست فروش­های حذف شده »»» کلیک روی نسخه مورد نظر »»» F8 (بازیابی سند)

طی کردن مراحل زیر :

منوی امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات عمومی پانل نسخه­پیچی »»» عملکرد سیستم در ارتباط با کد ژنریک و برند »»» تنظیمات دلخواه را اعمال کرده و تائید و ذخیره نمایید

برای ثبت موقت نسخ به هر دلیلی تیک نسخه موقت F5 را در فرم فروش فعال ­کنید. بدین ترتیب این نسخ در گزارش­گیری و محاسبات اعمال نخواهند شد

کد سرعت برای آن دسته اقلام دارویی پرمصرف است که نیاز به جستجوی آن­ها با نام را برطرف کرده و با تایپ کدی که به دلخواه تعریف شده می­توان آن را در فرم جست­و جو یافت.

تعریف کد سرعت برای یک قلم دارویی یا کالا: کلیک راست روی داروی مورد نظر »»» ویرایش مشخصات »»» در باکس کد سرعت کد دلخواه را تایپ کنید و فرم  را تائید و ذخیره نمایید

طی کردن مراحل زیر :

اطلاعات پایه »»» اطلاعات حق فنی »»» بر اساس بخشنامه موجود و شاخص­های تعریف شده مقادیر را وارد کنید

برای فعال­سازی امکان وارد کردن دستور مصرف برای داروها از روش زیر می­توان استفاده کرد:

منوی امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات عمومی پانل نسخه­پیچی »»» سایر تنظیمات »»» تیک مربوط به عبارت(در فرم فروش بعد از ثبت تعداد دارو فرم ثبت دستور مصرف نمایش داده شود) را فعال کنید.

و یا در روشی دیگر :

در فرم جستجو اقلام »»» کلیک راست »»» چاپ قیمت »»» تعیین و چاپ لیبل دستور مصرف داروها »»» در صفحه باز شده اطلاعات را وارد نموده و بر حسب نیاز چاپ لیبل و یا ارسال sms  را انتخاب کنید

بعد از فعالسازی سیستم sms از طریق شرکت، برای تنظیم پارامترهای مربوط، از روش زیر اقدام نمایید:

امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات پارامترهای پیام کوتاه

و همچنین برای وارد کردن دستور مصرف داروها از روش­های زیر اقدام فرمائید:

برای فعال­سازی امکان وارد کردن دستور مصرف برای داروها، از روش زیر می­توان استفاده کرد:

منوی امکانات »»» تنظیمات »»» تنظیمات فرم فروش »»» تنظیمات عمومی پانل نسخه­پیچی »»» سایر تنظیمات »»» تیک مربوط به عبارت(در فرم فروش بعد از ثبت تعداد دارو فرم ثبت دستور مصرف نمایش داده شود) را فعال کنید

و یا در روشی دیگر :

در فرم جستجو اقلام »»» کلیک راست »»» چاپ قیمت »»» تعیین و چاپ لیبل دستور مصرف داروها »»» در صفحه باز شده اطلاعات را وارد نموده و بر حسب نیاز چاپ لیبل و یا ارسال sms  را انتخاب کنید

با مشاهده لاگ هر نسخه می­توان  عملیات انجام شده بر روی آن را مشاهده کرد.

چنانچه داروی انتخابی شما به تازگی از بانک اطلاعاتی داروها به لیست جست و جو انتقال یافته باشد و یا به تازگی توسط کاربر به بانک اطلاعاتی اضافه شده است، در فرم جستجو اقلام بروی ردیف مورد نظر کلیک راست کرده »»» ویرایش مشخصات دارو »»» حداکثر تعداد دارو بر اساس نوع نسخه را در باکس مورد نظر وارد نمایید(برای تعداد نامحدود عدد 1- را وارد نمائید) و در نهایت فرم را تائید و ذخیره نمایید

در تعریف کد سرعت برای داروها توجه داشته باشید که از کاراکترهای (\@ /*: <>) استفاده نفرمایید.

برای ارائه تخفیف برای نسخه مورد نظر می ­توانید مبلغ و یا درصد تخفیف را در فرم فروش وارد کنید تا در رقم قابل پرداخت تأثیر کند

پس از فعال سازی پنل اس ام اس مخصوص داروخانه شما برای ارسال اس ام اس به بیمار در فرم فروش پس از ثبت داروها و دستور مصرف آنها با کلیک بر گزینه ارسال اس ام اس F3+Ctrl+Alt در صفحه باز شده ضمن کنترل شماره همراه مشتری میتوان آیتم های مورد نظر برای ارسال را ویرایش نموده و در پایان ارسال نمود

توجه : برای وارد کردن دستور مصرف داروها در هر ردیف : کلیک راست بر روی فرم فروش »»» چاپ قیمت »»» تعیین و چاپ لیبل دستور مصرف داروها »»» وارد کردن دستور مصرف برای هر ردیف »»»F3  ارسال پیام کوتاه

مرحله اول : اطلاعات پایه »»» اقلام »»» لیست عناوین تگ های سیستم »»» F1 جدید »»» تعریف تگ مورد نظر

     مرحله دوم : جست و جوی داروی مورد نظر برای تگ تعریف شده »»» انتخاب ردیف مربوطه »»» کلیک راست »»» ویرایش مشخصات دارو »»» انتخاب تگ مورد نظر در باکس تگ ها برای دارو/کالا

   مرحله سوم : در فرم جستجو اقلام »»»  فشردن دکمه F3 »»» انتخاب تگ مورد نظر از کشوی تگ ها »»» انتخاب دارو/کالا

این مشکل به علت عدم صحیح بودن تاریخ نسخه به وجود آمده است

طی کردن مراحل زیر :

اطلاعات پایه »»» تعریف اطلاعات حق فنی »»» سربرگ دوم (شبانه) »»» ساعات شب و روز و حق فنی مربوط به شب را وارد نمایید.

برای داروخانه های شبانه روزی، حتماً باید از قسمت اطلاعات پایه »»» اطلاعات داروخانه »»» سربرگ دوم (اطلاعات پانل ثبت نسخ) »»» نوع داروخانه ” شبانه روزی ” انتخاب شود

حق فنی OTC فقط برای داروهایی محاسبه می شود که در فرم ویرایش مشخصات دارو/کالا آن اقلام، تیک داروی OTC فعال باشد. برای تعیین میزان حق فنی OTC باید مراحل زیر را طی نمود :

منوی اطلاعات پایه »»» تعریفاطلاعات حق فنی »»» سربرگ سوم (OTC) »»»  مقادیر مربوطه را وارد نمایید

TebyanGroup.com

نرم افزار مدیریت داروخانه آرسن

گروه مهندسین تبیان