راهنمای ساده ورود به سامانه تیتک
مدت دقیقه
آموزش ویدیویی ورود به سامانه تیتک
قدم‌به‌قدم برای داروخانه‌ها
در سال‌های اخیر، یکی از دغدغه‌های اصلی نظام سلامت کشور، مقابله با قاچاق، تقلب، و عدم شفافیت در زنجیره تأمین دارو بوده است. وجود داروهای تقلبی یا فاقد مجوز، نه‌تنها سلامت بیماران را به خطر می‌اندازد، بلکه باعث کاهش اعتماد عمومی به داروخانه‌ها و مجموعه‌های درمانی می‌شود. در پاسخ به این چالش‌ها، سازمان غذا و دارو با هدف ایجاد بستری شفاف، امن و قابل ردیابی، اقدام به طراحی و راه‌اندازی سامانه تیتک کرد.
تیتک که مخفف (Tracking, Tracing and Authentication Center) به‌معنای مرکز رهگیری، ردیابی و اصالت‌سنجی کالاهای سلامت‌محور است، سامانه‌ای جامع برای کنترل، مدیریت و پایش داروها و محصولات سلامت‌محور در سطح کشور می‌باشد. در این سامانه، هر دارو یا فرآورده‌ی مجاز، یک کد یکتای رهگیری (UID) دارد که بر روی بسته‌بندی آن درج شده است. این کد به‌منزله‌ی شناسنامه محصول محسوب می‌شود و اطلاعاتی نظیر نام دارو، شرکت تولیدکننده یا واردکننده، تاریخ تولید و انقضا، مجوز ورود یا تولید، وضعیت توزیع، و حتی مقصد نهایی آن را در بر می‌گیرد.
هدف اصلی سامانه تیتک، ایجاد شفافیت کامل از لحظه تولید یا ورود دارو به کشور تا لحظه‌ی تحویل آن به مصرف‌کننده نهایی است. در این مسیر، تمام بازیگران حوزه دارو از جمله شرکت‌های تولیدکننده، شرکت‌های واردکننده، توزیع‌کنندگان دارو، داروخانه‌ها، بیمارستان‌ها، مسئولان فنی، و حتی مردم عادی، نقش دارند و موظف‌اند فرآیندهای مرتبط با خرید، فروش و مصرف دارو را در این سامانه ثبت و رهگیری کنند.
از مهم‌ترین کارکردهای تیتک می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
مقابله با قاچاق و توزیع غیرقانونی دارو
اطمینان از اصالت و مجوزدار بودن دارو برای بیماران و داروخانه‌ها
کنترل دقیق موجودی داروها در سطح شرکت‌های پخش و داروخانه‌ها
پایش رفتار تجویزی و مصرف دارو در سطح کلان
و فراهم کردن بستر قانونی برای نظارت مستمر و دقیق مسئول فنی داروخانه
از سوی دیگر، مصرف‌کنندگان نهایی نیز می‌توانند با استفاده از اپلیکیشن یا سایت رسمی تیتک، کد درج‌شده روی جعبه دارو را اسکن یا وارد کنند و اصالت داروی خریداری‌شده را بررسی نمایند. این امکان باعث شده است که برای اولین‌بار در ایران، مردم نیز در فرآیند نظارت و کنترل دارو نقش فعالی داشته باشند.
در مجموع، تیتک را می‌توان گام مهمی در مسیر دیجیتالی‌سازی نظام سلامت و دارویی کشور دانست؛ گامی که علاوه بر افزایش امنیت و شفافیت، امکان تحلیل و تصمیم‌گیری‌های هوشمند را برای مدیران حوزه دارو فراهم کرده و مسئولیت‌پذیری همه‌ی حلقه‌های این زنجیره را تقویت می‌کند.
ورود به سامانه
سامانه تیتک یکی از سامانه‌های مهم در مدیریت داروخانه‌ها و ثبت نسخه‌های الکترونیکی است که استفاده صحیح از آن برای داروخانه‌ها حیاتی است. در این مقاله، یک راهنمای ساده و مرحله به مرحله برای ورود به سامانه تیتک و استفاده بهینه از امکانات آن ارائه می‌دهیم تا فرایند کاری در داروخانه‌ها سریع‌تر، دقیق‌تر و بدون خطا انجام شود.
نحوه ورود و ثبت‌نام در سامانه تیتک (TTAC)
ورود به سامانه:
ابتدا آدرس اینترنتی سامانه را در مرورگر خود وارد کنید:
پس از ورود به سایت، گزینه «ورود / ثبت‌نام» را انتخاب نمایید.
ورود کاربران قدیمی:
چنانچه قبلاً در سامانه ثبت‌نام کرده‌اید، با وارد کردن نام کاربری (که معمولاً شماره ملی است) و رمز عبور، به همراه کد امنیتی، وارد حساب کاربری خود شوید.
ثبت‌نام کاربران جدید:
در صورتی که برای نخستین بار وارد سامانه می‌شوید، باید گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کنید.
در این مرحله، لازم است اطلاعات اولیه مانند کد ملی، شماره همراه، تاریخ تولد و ایمیل خود را وارد نمایید. پس از تأیید شماره همراه از طریق کد پیامکی، حساب کاربری شما فعال می‌شود.
ثبت‌نام اشخاص حقوقی (شرکت‌ها یا داروخانه‌ها):
در صورت فعالیت به‌عنوان شرکت یا داروخانه، باید از بخش مخصوص اشخاص حقوقی وارد شده و شناسه ملی شرکت، نام مدیرعامل، و اطلاعات محل فعالیت را ثبت نمایید. همچنین لازم است اطلاعات مسئول فنی داروخانه به‌صورت دقیق وارد و تأیید شود.
ورود به پنل کاربری:
پس از ثبت‌نام، کاربران می‌توانند از طریق پنل کاربری خود به امکانات مختلف سامانه تیتک از جمله ثبت اطلاعات دارو، دریافت قیمت به‌روز، پیگیری وضعیت داروها، بررسی مجوزها و گزارش‌گیری‌ها دسترسی داشته باشند.
نکته مهم:
برای داروخانه‌ها و شرکت‌های پخش دارویی، ثبت اطلاعات در تیتک نه‌تنها یک الزام قانونی است، بلکه در فرآیندهای نظارتی، حسابرسی، گزارش‌دهی به بیمه‌ها و فروش دارو نیز نقش کلیدی دارد. استفاده از نرم‌افزارهای داروخانه‌ای متصل به
۴. رفع مشکلات رایج هنگام ورود
• خطای نام کاربری یا رمز عبور
اطمینان حاصل کنید اطلاعات را صحیح وارد کرده‌اید. در صورت فراموشی رمز، از گزینه بازیابی استفاده کنید.
• مشکل اتصال اینترنت
اتصال خود را چک کنید و از شبکه‌ای پایدار استفاده کنید.
• مسدود شدن حساب کاربری
در صورت چند بار ورود ناموفق، حساب ممکن است مسدود شود؛ با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید.
• خطاهای نرم‌افزاری یا مرورگر
مرورگر خود را به‌روز کنید و در صورت نیاز کش و کوکی‌ها را پاک کنید.
۵. نکات امنیتی مهم
• از وارد کردن اطلاعات ورود در کامپیوترهای عمومی یا غیرامن خودداری کنید.
• پس از اتمام کار، حتماً از سامانه خارج شوید.
• رمز عبور قوی و پیچیده انتخاب کنید.
برخی از داروها طبق ضوابط سازمان غذا و دارو نیاز به ثبت اطلاعات فروش در سامانه تیتک (TTAC) دارند؛ به‌ویژه داروهای یارانه‌ای، تحت پوشش بیمه یا داروهای خاص. انجام این ثبت به‌صورت دستی، برای داروخانه‌ها زمان‌بر و مستعد خطاست. استفاده از نرم‌افزار مدیریت داروخانه پیشرفته این فرایند را بسیار ساده‌تر کرده است؛ به‌طوری که با اتصال مستقیم به سامانه تیتک، اطلاعات داروها در نسخه‌های بیمه‌ای و آزاد، تنها با چند کلیک ثبت می‌شوند.
از سوی دیگر، یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های این نرم‌افزارها، بروزرسانی خودکار قیمت داروها از تیتک است. قیمت بسیاری از داروها به‌طور مداوم توسط سازمان غذا و دارو تغییر می‌کند و عدم بروزرسانی دقیق قیمت‌ها می‌تواند باعث تخلف دارویی، خطای حسابداری یا نارضایتی بیمار شود. نرم‌افزارهای یکپارچه با تیتک، آخرین قیمت‌های مصوب را از سرور تیتک دریافت کرده و به‌صورت خودکار در سیستم ثبت می‌کنند؛ این کار دقت فروش را بالا می‌برد و بار مسئولیت مسئول فنی را کاهش می‌دهد.