راهنمای استفاده از خدمات ارتباط از راه دور
از اینکه گروه مهندسین تبیان را انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. واحد پشتیبانی تبیان، آماده‌ی پاسخ‌گویی به کاربران نرم افزار مدیریت داروخانه آرسن می باشد.
044-31801
پاسخ گویی به کاربران در کوتاهترین زمان
تمامی کارشناسان پشتیبانی تبیان تلاش می‌کنند تا با شناسایی دقیق نیاز مشتریان، درخواست آنان را در اسرع وقت برطرف سازند.
به طور کلی در گذشته پشتیبانی کاربران از طریق بستر anydesk انجام می شد که همواره مشکلاتی را در بر داشت و به همین دلیل بر آن شدیم تا با ایجاد زیر ساختی بسیار سریع و ایمن بتوانیم نیاز کاربران نرم افزار را برطرف نماییم.
برای آشنایی بیشتر و نحوه استفاده از آن با ما همراه باشید.
پشتیبانی تلفنی (مرکز تماس)
در اینصورت کارشناس پشتیبانی راهنمایی های لازم را به صورت تلفنی در اختیار شما قرار خواهند داد و در صورت نیاز با اتصال به سیستم شما به صورتی که در ادامه توضیح داده خواهد شد، درخواست شما را بررسی خواهند کرد.
آموزش نحوه استفاده از نرم افزار ارتباط از راه دور
ابتدا با استفاده از مرورگر سیستم خود، وارد لینک زیر شوید:
rmt.tebyangroup.com
پس از مشاهده صفحه بالا کد اعلامی از سمت کارشناس پشتیبانی که به صورت تلفنی در اختیار شما قرار داده می شود را در کادر مشخص شده وارد نموده و بر روی دکمه ورود کلیک نمایید. پس از وارد کردن کد، فایلی شروع به دانلود خواهد شد؛
پس از اتمام بر روی آن کلیک نمایید، صفحه زیر نمایش داده خواهد شد. در این مرحله صبر کنید تا اپراتور پشتیبانی بتواند به سیستم شما متصل شود.
