


بهره مندی از توان فنی برنامه نویسان زبده در تولید نرم افزار از یک سو و همچنین استفاده از مشاوران متعدد در حوزه های مدیریت، ارتباطات، بازاریابی و فروش زمینه ای هموار برای تولید و ارائه محصولات و خدماتی کیفیت مدار و بستری رقابتی برای جلب بیشترِ رضایت مشتریان در این مجموعه ایجاد کرده است.
یکی از مهمترین دغدغه های کاربران نرمافزار در کل دنیا و بخصوص در ایران، انتخاب نرمافزار با امکانات و کیفیت قابل سنجش بر اساس معیارهای معتبر جهانی است. از آنجا که یکی از اساسیترین اهداف در خط مشی گروه مهندسین تبیان، تضمین کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان میباشد، این گروه به منظور تضمین کیفیت محصولات خود توانسته با استفاده از توانمندیها و قابلیتهای فنی و با پشتکار نیروهای متخصص، برای «اولین بار در ایران» و با افتخار به عنوان تنها شرکت تولید کننده نرمافزار مدیریت داروخانه، گواهینامه های بین المللی:
گروه مهندسین تبیان، فروش را نه پایان یک معامله بلکه آغاز یک «تعهد» می داند و بر این اساس، فرآیندهای مهندسی فروش را در شرکت تعریف نموده تا از رضایت مشتریان اطمینان حاصل نماید. در این فرآیند، واحد مهندسی فروش طی پیگیری های دوره ای از داروخانه ها و نیز از طریق پرسش نامه های رضایتمندی مشتری، آخرین نظرات مشتریان در مورد محصولات شرکت را اخذ نموده و مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد و اقدامات لازم جهت بهبود و ارتقای مستمر را به اجرا می گذارد.